旅とライフハック

【関西空港水没】全路線の復旧は?航空券のキャンセルや変更料などカンタス航空に問い合わせてみた

投稿日:2018年9月7日 更新日:

こんにちは、移民’s artのKoiです。

西日本豪雨、関西の台風
北海道の地震…

私の家はテレビがないのでネットニュースを見ていると胸が痛む日々が続く。
ここまで来ると「頑張ろう」なんて言えなくて、ただただ辛くなってしまったり。

今回は関西国際空港が台風21号の影響で各地で暴風雨などの大きな被害をもたらしたニュースについて。
被災された方の生活や関西空港の1日も早い復旧が望まれている状況です。の

追記:水没後、それぞれ路線は徐々に再開している模様です。


 

ニュースによると関西空港の第一ターミナル(T1)の滑走路が冠水。
全路線の復旧のめどが立たず(ネット上では恐らく数ヶ月〜年単位の予想?)

第二ターミナル(T2)はそれに比べて被害が少ないため優先的に再開されるようだけど
連絡橋の二次災害なども正直不安ですね。

関西空港といえば第二ターミナルはLCCのPeach【ピーチ】
よく台湾行きで個人的に利用もしてたし

第一ターミナルからバスで移動する流れも
そこまで大きくないターミナルの雰囲気もとても好きです。
そしてあの海沿いにある開けた開放感がいいんですよね。




因みにいつも第二ターミナルを利用する時は待ち時間に
ロビー内のPRONTカフェでスマホ充電しながら
窓際席でチャイを飲む瞬間が至福の時間でした…
※あとカウンター席にコンセントがあり携帯やスマホを充電できるので便利!

全路線の再開の目処も立っていないとの報道。
そして何より

関空から出発予定の飛行機のチケットて一体どうなるのか…?!

 

カンタス航空のオーストラリア線を利用しようと思ってたので
漠然とした疑問…

欠航なども今までに経験したことがないので

直接カンタス航空に電話で問い合わせてみてわかる事実もありました。
現時点でわかっているカンタス航空の対応をまとめまてみました。
追記:この記事は水没発生直後に問い合わせた内容の為、日々状況変化しています。
気になる方は直接関空や航空会社へ問い合わせるのがベストです!

航空券のキャンセルや変更料はどうなるのか?カンタス航空への質問と対応(2018年9月6日現時点)

質問1: 現在関空から乗る便のカンタス航空券を持っている人にはどんな保証があるの?

カンタス航空:現時点では、9/10までのご予約のお客様は無料で成田便など他の空港の路線をご案内しています。

しかし10日以降ご予約のお客様は現時点ではご案内はできますが、無料ではなく他の路線に変更する際の変更手数料がかかってきます。
今後、関西空港がどんな発表をしていくかはこちらも指示待ちの状態でして…

との事で…

質問2: では日時を変更する場合の変更手数料っていくらになるの?

カンタス航空変更手数料は10,000円となります。

 

ほほう…今の時点で保証されてない期間に予約を変更したら一万かあ。まあまあや。泣

質問3: もしキャンセルする場合はキャンセル料はいくらかかりますか?

カンタス航空:ご予約頂いている航空券のキャンセル料は30,000円となります。

 

30,000円かあ…
痛いですね。
何ヶ月も前から変動する航空券をチェックしてやっとの思いでとった努力も水の泡ですな。泣
めげずに質問。

質問4: カンタスが飛ぶ他の代替になる空港はどこがありますか?

カンタス航空:路線にもよりますが成田や羽田、他大阪だと伊丹空港(大阪空港)もあります。

伊丹空港!なるほど。
利用したことがなかったので浮かばなかったけど元々関空利用だったなら同じ大阪近いではないか。
色々聞いておいてよかったあ…!!

その後も色々質問して(30分ほど電話)
この状況で無事に飛行機に乗るためには何がベストか?聞いていると

別の空港からの経由で目的地までの路線をいくつか探してもらったりしたが
やはり他の空港に流れこむ客でだいぶ混雑している模様。
電話も繋がりにくかったし‥

現時点で関西空港を利用予定だった人は

別のルートで行く方法を早めに聞く事が最適です!
善は急げ!

もたもたしてると「残り一席です」とか
すでに満席で乗れない!なんて事もこの状況ではありえます。

 

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因みにこの時にかかる総費用を聞いてみると

・変更料10,000円 とは別に
・座席指定料 もかかってくるらしく

この座席指定料は日が経つにつれ
席も埋まっていくので値段も高くなるのだそう。

つまり連動型の値段。

どちらにしろ痛いですが、多少出費がかさんでも
早めに確実に乗れるルートの航空券をゲットするか?
日程がまだ先ならばこのまま関西空港の発表を気長に待つか…
(それによって各航空会社の保証も決まる)

難しいところですが大きな決めてとなりそうです。

天災があった時ってどうすることもできないって毎度、漠然と痛感。
カンタス航空のお姉さんは最後まで冷静に対応してくれました…(当たり前)

 

PS .

台風シーズンでまだまだ油断できない状況の日本です。
気持ちが沈みがちですが、こんな情報が錯綜する時代だからこそ
情報を見極めて共有したりなるべく色んなリスクを減らしていきましょう!

関西での暴風被害や北海道の地震災害にあわれた皆様の1日も早い復旧を願います。

 

最後まで読んでいただきありがとうございました*

△▽△▽△▽△▽△
いみんずあーと  Koi

 

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Profile: Koi

3.11震災後にバックパッカー旅を経て
栃木→岡山へ地方移住。
似顔絵/イラストレーター

震災きっかけで仕事を辞め国内バックパッカー
→岡山の倉敷へ単身で地方移住
→パワハラ・人間関係で挫折
→金なしコネなし状態で未開の岡山で人生再スタート
→結婚→バツイチ→岡山で人生再々スタート
→イラスト&ブログを書きながらフリーランス道模索中。

一人旅と移住生活のライフハックブログ書いてます。

 

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